В 2025 году предприниматели продолжают активно использовать онлайн-сервисы для оптимизации бизнес-процессов, автоматизации продаж и повышения эффективности своей работы. Развитие технологий и искусственного интеллекта привело к появлению новых платформ и улучшению старых решений, а бизнесу приходится адаптироваться к этим изменениям.
Рассмотрим, какие сервисы стали популярны среди предпринимателей в 2025 году, основываясь на данных от ResizeWeb.
CRM-системы: автоматизация взаимодействия с клиентами
Одним из ключевых инструментов для бизнеса остаются CRM-системы. В 2025 году предприниматели выбирают решения, которые не только помогают управлять клиентской базой, но и используют AI для персонализации взаимодействия. Современные CRM позволяют:
- Анализировать поведение клиентов и предсказывать их потребности.
- Автоматизировать маркетинговые кампании с учетом индивидуальных предпочтений.
- Интегрироваться с другими сервисами, такими как мессенджеры, соцсети и платежные системы.
По данным ResizeWeb, наиболее популярными остаются такие сервисы, как Salesforce, HubSpot и отечественные решения вроде Битрикс24. Их функционал становится все более интеллектуальным, позволяя предпринимателям сосредоточиться на стратегии, а не на рутинных процессах.
Финансовые инструменты: умный контроль расходов и доходов
Финансовый учет в малом и среднем бизнесе требует внимания, а современные сервисы помогают предпринимателям контролировать расходы, прогнозировать прибыль и даже управлять налоговыми обязательствами. В 2025 году набирают популярность платформы, использующие AI и big data для:
- Автоматического учета доходов и расходов.
- Предложения оптимальных финансовых решений на основе данных о бизнесе.
- Быстрой интеграции с налоговыми службами и банками.
ResizeWeb отмечает рост интереса к таким сервисам, как QuickBooks, Контур.Бухгалтерия и облачные решения от Тинькофф Бизнес. Эти инструменты позволяют минимизировать ручной труд и снижать вероятность ошибок при ведении финансового учета.
Маркетинговые платформы: эффективное продвижение бизнеса
В 2025 году предприниматели активно используют маркетинговые онлайн-сервисы для продвижения своих товаров и услуг. 
В условиях высокой конкуренции важно не только привлекать клиентов, но и удерживать их, анализируя поведение пользователей и корректируя рекламные кампании. Популярные маркетинговые платформы позволяют:
- Настраивать таргетированную рекламу с высокой точностью.
- Автоматизировать email- и мессенджер-рассылки.
- Анализировать эффективность кампаний в режиме реального времени.
Среди наиболее востребованных инструментов в 2025 году – Google Ads, Яндекс.Директ и многофункциональные платформы, такие как Serpstat и Ahrefs. Эти сервисы помогают предпринимателям выстраивать стратегию продвижения и оптимизировать рекламные бюджеты.
Платежные решения: удобные способы приема оплаты
Для онлайн- и офлайн-бизнеса удобные и безопасные платежные решения остаются в числе приоритетов. В 2025 году предприниматели выбирают сервисы, которые обеспечивают:
- Мгновенные переводы и оплату в различных валютах.
- Интеграцию с популярными CRM и маркетинговыми платформами.
- Минимальные комиссии и высокую скорость обработки платежей.
Среди востребованных решений – Stripe, PayPal и отечественные платформы, такие как ЮKassa и CloudPayments. Эти сервисы упрощают работу предпринимателей, позволяя быстро принимать платежи от клиентов по всему миру.
Облачные сервисы и кибербезопасность
С ростом киберугроз предприниматели все больше внимания уделяют защите данных. В 2025 году популярными остаются облачные хранилища с высокой степенью защиты, такие как Google Drive, Dropbox и Яндекс.Диск. Также растет спрос на кибербезопасные решения – VPN-сервисы, антивирусные программы и системы защиты от фишинга.
Использование современных онлайн-сервисов позволяет предпринимателям экономить время, снижать издержки и повышать конкурентоспособность. Данные от ResizeWeb показывают, что в 2025 году бизнес активно внедряет AI-технологии, автоматизирует процессы и повышает эффективность работы с клиентами. Выбор правильных инструментов – залог успешного развития компании в современных реалиях.
