В прошлом выбор пластического хирурга осуществлялся исключительно по рекомендации или известности.
Появление интернета и особенно социальных сетей сделало вопрос выбора более быстрым и доступным для всех. Записаться на прием пластического хирурга можно, например, по ссылке https://ufa.medsi.ru/services/plasticheskaya-hirurgiya/ для консультации, лечения или проведения операции.
Пластические хирурги тратят примерно 7% своего времени на развитие карьеры и маркетинг. Поэтому было бы целесообразно раскрыть используемые критерии пациентов при выборе пластического хирурга, чтобы сделать принятие решения более целенаправленным и эффективным в условиях конкурентной среды.
Важно определить, какие факторы являются наиболее важными для пациентов, выбирающих пластического хирурга и перечислить факторы в порядке убывания значимости.
Некоторые данные или параметры считаются основополагающими для выбора хирурга, такие как рекомендации и аккредитация, первая консультация, общая стоимость операции и онлайн-присутствие.
Рекомендации и аккредитация
Рынок пластической хирургии и неинвазивных процедур является одним из самых конкурентных во всем мире. При этом количество неинвазивных процедур (ботулотоксин, филлеры и лазерное лечение) неуклонно растет.
Вероятной причиной является приток специалистов немедицинского профиля (стоматологов, биомедицины, фармацевтов и косметологов) выполняющих эти процедуры. Появление других медицинских специальностей, занимающихся пластическими операциями (оториноларингологи, офтальмологи, мастологи, общие хирурги и другие), еще больше затрудняют пациентам различие этих профессий.
Значительный рост числа врачей, считающих себя “экспертами” в области пластической хирургии (эстетическая медицина, косметическая хирургия и т.д.), а также вторжения других специальностей (мастологов, онкологов, офтальмологов, оториноларингологов, гинекологов, и общих хирургов) в областях, еще не освоенных (онкопластическая хирургия, пластическая хирургия глаза, пластическая хирургия лица и т.д.) оставляют людей в замешательстве относительно выбора подходящего специалиста для проведения такого рода хирургии. Почти 40% пациентов не могут определить аккредитацию выбранного хирурга.
Продолжительность обучения или карьеры хирурга часто воспринимается как преимущество, а опыт – это обязательно ценное качество. Однако сами врачи могут переоценивать эту точку зрения, независимо от отношения к ней пациентов. С другой стороны, количество лет опыта является одним из наиболее важных факторов. Это может быть эквивалентно онлайн-присутствию, поскольку необходимые данные можно найти только на веб-сайтах и в социальных сетях.
Такие элементы, как фотографии и отзывы являются также важными при выборе хирурга. Фотографии важны для группы пациенток, заинтересованных в увеличении груди, то есть, в среднем, для молодых пациентов. Возможно, это современная тенденция и этот фактор становится все более важным.
Рекомендации врача, родственника или друзей являются одним из наиболее важных факторов выбора пластического хирурга.
Систематический обзор выявил, что репутация хирурга является одним из наиболее часто встречающихся факторов при выборе некоторых специальностей (онкология, сердечно-сосудистая, ортопедическая и пластическая хирургия), однако единого мнения о том, что включает в себя понятие “репутация”, нет. Это может быть рекомендация врача, друзей или родственника, а также опыт (тип обучения, стаж работы, количество операций).
Первая консультация
Первая консультация стала одним из наиболее важных факторов при выборе пластического хирурга. Пациенты чаще всего выбирают хирургов, обладающих эмпатией и состраданием, заботливых, надежных и умеющих слушать. Все эти характеристики могут быть восприняты при первой консультации.
Это момент на который следует обратить особое внимание, и который может изменить ситуацию на достаточно конкурентном рынке.
Предполагается, что 35% пациентов консультировались с двумя хирургами, а 15% — с тремя-шестью хирургами. Только 1% пациентов консультировались с шестью-семью хирургами.
Цена и порядок оплаты
Сопоставление некоторых характеристик данных показало тенденцию к повышению осведомленности пациентов по цене и порядку оплаты, и не является основным критерием.
Выводы
Факторы, определяющие выбор пластического хирурга, многочисленны и могут зависеть от изучаемой популяции и ее переменных.
В статье приведены наиболее важные факторы представленные в порядке убывания важности: рекомендация врача, родственника или друга, аккредитация хирурга и первая консультация заняла первые места в рейтинге. Цена не входит в число основных факторов, влияющих на результат. Интересно, что онлайн-презентация хирурга является одним из факторов, занявших определенное место в порядке важности.
Совместный статистический анализ также имеет большое значение для понимания значимости каждого элемента при выборе пластического хирурга (компромисса).
